2019年10月8日，被称为英语培训界四巨头之一的全国知名连锁英语培训机构——上海韦博教育培训有限公司（以下简称“韦博英语”），被曝出疑似“公司倒闭”、“高管跑路”、“拖欠员工工资”、“为学员办理贷款后关门大吉”、“学员无法退课退费”、“学生办理的培训贷款仍然要继续支付”等一系列问题，一度成为市场热议的话题。

 

据悉，韦博英语创立于1998年，其运营主体为上海韦博教育培训有限公司，注册资本为1000万元，法定代表人为高卫宇，董事兼总经理为高征宇，高四海为副总，这三位也就是业内被人熟知的“高家三兄弟”。公司旗下拥有韦博英语、韦博开心豆少儿英语、韦博嗨英语三大教育牌，覆盖线上、线下、成人、少儿、游学等各个英语教育领域。目前，韦博英语已在全国60个城市开设近200家培训中心，对外宣传称累计学员数量超过30万人。

 

据国内多家媒体报道：
 
2019年10月1日国庆前夕，韦博教育北京、上海、成都和太原等全国各地的分支机构以装修、封楼等名义停课。10月8日至今，人去楼空，大批韦博英语员工也相继离职，韦博英语在北京、上海、成都等主要城市的分店已关门，受影响学员上万人。更糟糕的是，大量学员被韦博英语诱导，从广发银行、招联金融、百度有钱花等机构申请了数万元的培训贷。
 
另据报道，9月28日到10月7日期间，韦博英语位于北京、上海和成都等地的分店先后爆出关门消息。其中，韦博英语北京6个校区据称拖欠员工工资，并以装修或系统升级的名义停止运营，涉及学员3000余人。以人均培训费3万元计算，涉及金额近亿元。仅上海地区目前至少有1200名学员登记，大多数缴纳学费金额在1万-4万，目前统计的总金额已达4000余万元。
 
这家拥有20年培训老品牌声誉的机构为何会突然倒闭？最重要的原因，就是把预收学费当成公司利润，快速扩张不停。

   

韦博英语通过引入第三方贷款机构的方式，以学生背负贷款为代价，从学生手中夺取了剩余学费的使用权。将企业的获利时间提前，企业无需长期稳定的运行便可以先行获利，即便实际上公司只是提前收到现金而并非事实上真正的盈利，最终导致自身全部资源都倾注在销售宣传上，后期服务明显跟不上。同时，这类模式扩张快，运营出现问题时则束手无策。
韦博英语多地停业的直接原因是资金链断裂，更深层次的原因是成人英语培训市场已经萎缩，而韦博英语却未顺应市场实现及时转型。
培训机构倒闭了，剩下的培训贷款还要不要还？
业内人士指出，由于韦博英语合作机构的资金大多来自银行和消费金融机构，如果贷款学员不按时还款，可能会被记入央行征信系统。
那么，学生如何为自己维权呢？

 

一、与经营者协商解决；
 
二、向消费者协会投诉：为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，2014年2月份，中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，并向社会公布了工商行政管理部门处理消费者投诉办法（国家工商行政管理总局令第62号），该办法自2014年3月15日起施行，消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：
 
1.对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
2.案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。
3.案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉，可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
4.省消费者协会收到的来信及网上投诉案件，可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件，可以直接受理。
 
三、向当地有关行政部门申诉；
四、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；

五、向人民法院起诉。
此次事件将韦博英语推向了新闻媒体的风口浪尖，而认真分析之后，就会发现这主要是因为教育分期和培训分期资金大量入场引发的，相关的案例还有很多，例如：
2018年2月，北京天天向上艺术培训有限公司被曝出多个校区相继关门闭店，负责人失联；2018年8月，网络在线培训公司“乐知英语”停止授课；2018年10月，主打在线1对1培训的上海理优教育停课“跑路”；2019年2月，博学教育疑欺诈大量学员培训费后“跑路”。
2019年1月，由最高人民检察院、公安部、中国消费者协会和中央广播电视总台评选的“2018年十大消费侵权事件”中，多家英语培训机构被指通过提供课程贷款服务，让学员背上几千到十几万不等的“培训贷”，其中华尔街英语被点名，其合作金融机构涉及多家知名平台。
2018年，国务院办公厅印发了《关于规范校外培训机构发展的意见》，要求校外培训机构“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”，立法初衷就是为了规避培训机构一次性收取高额学费后跑路等风险，但众多培训机构并未遵守这一规定。此次被爆倒闭的韦博教育收费期限就是少则半年，多则两年。
此次事件再次为消费者敲响了警钟：在选择教育培训机构时，一定要看清培训机构的小手段，避免入坑。多数培训机构夸大教学质量，虚构培训场地环境以及培训机构的资质，虚构培训老师的数量，在合同约定退费时增加退费条件，让退培训费变得艰难。
向日葵法律团队严格秉承“专注法律，赋能教育”的初心和理念，致力于为孩子们提供一个良好的学习环境，让学生远离不良培训机构。我们可以为您提供如下服务：
 
1.协助查阅相关机构证件、资质是否完备，包括但不限于营业执照、办学资格证、教师资格证等硬性指标。
2.协助实地查看。协助审查培训场地是否真实存在，管理措施是否完备，安全措施是否齐全，教育培训场地是否整洁规范。
3.协助选择缴费方式。由于大多教育培训采取的是预付款消费方式，这就存在一定的风险。我们可以协助消费者详细了解培训机构开设的课程和收费模式是否合理合法，避免产生纠纷。
4.审查和保管缴费收据、发票等票据，保管招生简章等相关宣传材料。部分培训机构为了快速增加学员数量，往往会把教育培训机构、某些课程进行夸大或虚假宣传。我们可以提供审查和保管相关票据服务，这些票据可以作为将来维权的证据。
5.审查合同。在签订合同前严格审查，明确维权方式和求偿标准范围、程序.若培训机构违约，我们能提供充分证据追责。
6.提供委托代理诉讼服务。如果发生以上纠纷，向日葵法律团队相关专业领域的律师可以为您提供委托代理诉讼服务。
 
 
 

曹云龙  夏薇
向日葵法律团队
2019年10月15日